LE BEP MRCU (Métiers de la relation aux clients et aux usagers)

Les métiers et débouchés

Le titulaire du bep MRCU est un employé polyvalent qui accueille, informe, oriente et contacte les clients ou les usagers. Son activité consiste à :

Accueillir et informer des clients ou des usagers
Suivre, prospecter des clients ou des usagers pour transmettre de l’information,
Conduire un entretien de vente.

Il agit dans la relation aux clients et aux usagers avec une autonomie limitée et clairement définie.

Il exerce son activité au sein d’organisation très diverses :

La formation s’articule autour de :

Matières générales – Maths, français, Histoire/géographie, anglais, espagnole, EPS
Matières professionnelles – économie droit, Prévention Santé Environnement (PSE), art appliqué, commerce

Les élèves doivent effectuer 6 semaines en milieu professionnel en entreprises telles que Camaïeu, Darty, Agence immobilière, Mairie…

Ces PFMP se répartissent ainsi 2 fois 3 semaines

Le BEP MRCU est une certification intermédiaire qui est obtenu à la fin de la 1^ère.

Epreuve en cours de Formation (CCF)
Epreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l’usager	Coef 4
Pratique de l’accueil, de l’information et de la vente	Coef 8
PSE	Coef 1
Mathématiques	Coef 4
EPS	Coef 2

Epreuves ponctuelles
Français – Histoire/géographie/ Education civique	Coef 6

Les épreuves ponctuelles ont lieu à la fin de la 1^ère alors que les épreuves en CCF débutent dès la seconde pour se poursuivre en 1^ère.